Localização
R. Francisco Marto 1, - A 500m do santuário de Fátima e a 50m do caminho da via sacra, até às casas dos pastorinhos.
1500m
500m
50m
A actividade empresarial do Hotel Lagoa dos Pastorinhos está essencialmente ligada à hotelaria.
O Hotel Lagoa dos Pastorinhos está ciente da necessidade constante em assegurar uma gestão estratégica competente, junto dos seus públicos-alvo, a qual permita à organização o incremento de uma filosofia de gestão competitiva e prospectiva, com particular preocupação para a actualização constante do pacote de produtos e serviços a oferecer aos diversos segmentos de mercado associados à hotelaria.
Assim, o Hotel Lagoa dos Pastorinhos compromete-se a:
- Utilizar as normas que permitem estabelecer referências uniformes para as características dos seus produtos e serviços, e consequentes pressões sobre o ambiente;
- Desenvolver o seu modelo de gestão no esforço de actuação crescente sobre as várias etapas das áreas estratégicas de negócio, a saber Bar e Discoteca, procurando minimizar os impactes directos e indirectos nas suas actividades. A minimização de esses impactes passa pelo cumprimento escrupuloso das regras de segurança e saúde;
- Assumir uma postura competente e responsável no sector de actividade onde intervém, respeitando o ambiente, através do desenvolvimento de práticas de cidadania junto dos seus stakeholders, mas também face às populações que residem na envolvente, procurando fomentar as boas relações de vizinhança, através de um diálogo contínuo e transparente;
- Sendo responsável pela gestão de produtos que obrigam a uma gestão consciente de resíduos, em particular garrafas de vidro e outros produtos facilmente descartáveis e que podem afectar fortemente o ambiente, o Hotel Lagoa dos Pastorinhos compromete-se evitar qualquer incidente ambiental, bem como melhorar continuamente a sua eficiência, exigindo dos seus trabalhadores, fornecedores e prestadores de serviços a garantia de cumprimento às devidas disposições legais e normas ambientais;
- Tomar as medidas necessárias para identificar, prevenir e reduzir os efeitos das suas operações sobre o meio ambiente, inclusive em casos de possíveis desvios ou incidentes;
- Realizar reuniões de controlo da exploração dos produtos comercializados e respectivo embalamento para melhorar continuamente quer o comportamento quer o sistema de gestão ambiental.
O Hotel Lagoa dos Pastorinhos compromete-se a desenvolver acções de carácter preventivo e correctivo, conducentes à melhoria do bem-estar e das condições de trabalho. Para o efeito, sempre que possa, promoverá, coordenará e fiscalizará as acções e medidas tendentes a assegurar o cumprimento das exigências legais de Segurança, Saúde e Higiene no Trabalho. Existe uma preocupação em recorrer a técnicas de prevenção relativas à redução de poluição, reutilização e reciclagem e melhoria das práticas operacionais. É fundamental garantir também a proteção dos trabalhadores contra doenças profis- sionais e acidentes de trabalho.
Prevenção: o Hotel Lagoa dos Pastorinhos acredita que genericamente os acidentes podem ser prevenidos. Assim, torna-se necessário um controlo rigoroso dos trabalhos, com especial incidência nas várias fases dos processos produtivos, na aplicação de técnicas eficazes de identificação de perigos e de avaliação e controlo dos riscos e, sobretudo com a participação dos trabalhadores nas equipas que planeiam os trabalhos e estabelecem os padrões de segurança a adoptar. O investimento na prevenção permite que os locais de trabalho sejam mais seguros e saudáveis, mas também contribui para uma economia significativa já que os problemas são identificados e podem ser resolvidos antes de se manifestarem em acidentes.
Participação activa dos colaboradores: A saúde e a segurança no local de trabalho apenas podem ser obtidas com o empenho total de todos os colaboradores num ambiente em que a segurança seja encarada por todos como uma preocupação fundamental no desempenho das suas tarefas. Assim, exige-se a todos os trabalhadores um conhecimento profundo e o rigoroso cumprimento das questões de segurança relacionadas com a função de cada um.
Protecção: o Hotel Lagoa dos Pastorinhos adoptará todas as medidas apropriadas para assegurar a protecção dos seus trabalhadores, prestadores de serviços, subcontratados, visitantes e do público em geral, dos bens e do ambiente.
Cumprimento de requisitos legais: o Hotel Lagoa dos Pastorinhos dará cumprimento a todos os requisitos legais de Saúde, Segurança e Higiene no Trabalho, e pugnará para eliminar ou controlar qualquer perigo previsível que possa ameaçar as pessoas, os bens, equipamentos e o ambiente.
A aposta do Hotel Lagoa dos Pastorinhos numa prestação de produtos e serviços associada aos mercados da restauração nocturna assume um papel determinante, pelo que a Política de Qualidade do Hotel Lagoa dos Pastorinhos obriga ao cumprimento dos seguintes requisitos:
1) Fomentar uma cultura de responsabilidade, investindo na valorização, envolvimento e optimização dos seus recursos humanos, ciente que estes são a sua principal força. Mediante uma reflexão contínua e uma atitude de autocrítica permanente, o Hotel Lagoa dos Pastorinhos apela à excelência, ao espírito inovador e ao trabalho dedicado dos seus colaboradores.
2) Garantir a satisfação dos stakeholders e a integração harmoniosa com a comunidade envolvente, assumindo uma atitude responsável na sua relação com o meio ambiente. É importante garantir aos clientes, sejam eles intermediários ou finais, produtos e serviços de qualidade que os satisfaçam.
3) Assegurar os elevados níveis de desempenho dos serviços prestados, satisfazendo as especificações, necessidades e expectativas dos clientes institucionais e individuais.
4) Certificar-se que cada acção desenvolvida, individual ou em conjunto, contribua para a continuidade das actividades, e suscite novas oportunidades de melhoria da qualidade dos produtos e serviços do Hotel Lagoa dos Pastorinhos.
5) Comprometer os colaboradores com a organização, no sentido da melhoria contínua, através do reforço de competências individuais e do desenvolvimento de mecanismos de motivação;
6) Encorajar a iniciativa, a inovação e a criatividade dos colaboradores, de forma a optimizar a cadeia de valor junto dos actuais e potenciais clientes.
7) Fomentar uma gestão de instalações, equipamentos e materiais que promova o equilíbrio entre o desenvolvimento da actividade da organização, os recursos e o ambiente.